FOXLUX

Suporte

Comprar um produto Foxlux é garantia de qualidade e comprometimento com o cliente final. Toda a linha Foxlux tem um ano de garantia contra defeitos de fabricação. Todos os nossos produtos dispõem de embalagens e (quando aplicável) manuais em português.

Buscando proporcionar a seus clientes os melhores resultados na utilização de seus produtos, a Foxlux oferece ainda um serviço gratuito de orientação técnica.

Suporte Técnico - Cliente Final

Antes de instalar e/ou utilizar um produto Foxlux, recomendamos a leitura das orientações constantes na embalagem.

Você pode consultar ainda em nosso site a versão on-line dos manuais de utilização dos produtos Foxlux clicando aqui.

Se as informações disponíveis nas embalagens e manuais não solucionarem sua dúvida, entre em contato com nosso serviço de atendimento técnico. Envie um e-mail com sua pergunta através do formulário de Suporte Técnico, ou ligue para o nosso SAC (41) 3302-8100*. O serviço de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas (horário de Brasília).

Caso (após o contato com o Serviço de Atendimento Técnico) seja detectado algum dano ou anormalidade no produto, você deverá procurar o estabelecimento em que efetuou a compra para solicitar seu conserto e/ou troca. Para isso, tenha em mãos o produto e a Nota Fiscal de compra. A Foxlux oferece garantia de 1 ano após a data da compra (contra defeitos de fabricação).

A realização de eventuais trocas e/ou reparos nos produtos Foxlux obedece as condições expressas no Termo de Garantia Foxlux.

* Consulte sua operadora de telefonia sobre os custos da ligação.